商品の性質上、交換・返品はお受けできません。
但し配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損があった場合や、お申し込み商品と異なった場合は交換、返品を承ります。
その際、当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。商品到着後1週間以内に下記まで直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

[返品のご連絡先]
パレスホテル東京 オンラインショップ
お問い合わせ先：
03-3211-5357 (10:00 am - 6:00 pm)
pht_onlineshop@palacehotel.jp

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損があった場合
• 申し込み商品と異なった場合

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。